失败是设计的一部分,正如戴尔指出的那样,这就是“为什么你无法总是确定需要多少次迭代的原因。你想出了一个主意,然后用市场来测试它。你可能会听到,‘哦,这太棒了。只要做这几项调整。’你做了调整,接下来的几次测试可能会发现一个更好的解决方案。”
以人为本的设计的不同之处在于,由于失败发生在设计过程的早期(可能一次又一次),因此更容易适应并从中吸取教训,而不会在后期浪费资源。
正如 IDEO 在其以人为本思
维入门指南中以人为本的设计的未来所解释的那样,第一次尝试就成功的情况很少发生。“关键是要将某样东西推向世界,然后用它来不断学习、不断询问和不断测试。以人为本的设计师之所 外汇数据库 以能成功,是因为他们一开始就做错了。”
“以人为本的设计师做对了,那是因为他们先做错了。”—— IDEO
希望以人为本的设计师不断尝试,直至成功。
尽管有大量令人印象深刻的案例研究展示了组织和公司如何通过以人为本的方法进行创新并在市场上取得成功,但在改变企业开发产品的方式和培养未来设计师的方式方面还有很长的路要走。
正如约翰·卡里(John Cary)所写
传统的设计教育方法以概念项目和竞赛为中心,“但这些方法忽视了用户自身的经验和关键见解——以及他们提供的令人难以置信的学习。”
虽然我们看到一些教育机构正在重新思考他 阿尔及利亚领先 们的方法,甚至增加了新的以人为本的设计学科,但广泛采用将需要思维上的根本转变。正如蒂姆·布朗在《设计改变》一书中所说,“设计思维既不是艺术,也不是科学,也不是宗教。归根结底,它是综合思维的能力……综合思维者知道如何扩大问题的范围。”
HCD 与新兴技术
展望未来,增强现实、虚拟现实、数字助理和物联网 (IoT) 等新兴技术潜力巨大。但更大的问题是这些技术将如何影响我们的生活。
戴尔认为,设计思维有助于明确
物联网等技术应如何运作。用户很难想象未来的技术会对他们 产品列表,包括每个产品页面的链接 生怎样的影响,因此明确价值主张至关重要。
“亨利·福特曾说,‘如果你问别人需要什么,他们会说,‘我需要一匹跑得更快的马。’’没有人考虑汽车,因为它还不存在。同样的概念也适用于现在。我们创造的很多东西都不存在,有时没有人会承认存在问题。在这种情况下,你必须深入了解问题并推销价值主张。”