LionShark Digital Marketing LLC 的所有者。她的专业领域包括付费搜索、搜索引擎优化、社交媒体、小型企业网络咨询、文案撰写和本地在线营销。她和丈夫住在大急流城地区,喜欢烹饪、观看体育比赛和户外活动。像一个真正0 年前,一项著名的市场研究针对美食市场中的果酱销售情况进行了调查,结果发现选择对购买行为具有心理影响。一位商学教授假扮为果酱销售商,首先提供 24 种果酱供购物者品尝,并向他们提供优惠券,供其在后续购买时使用。然后,她用 6 种果酱重复了这项研究,
并提供相同的优惠券。结果非常惊人!在提供 24 种果酱的情况下,60% 的人 荷兰电报数据库 品尝了果酱,但只有 3% 的人购买了果酱。然而,在提供 6 种果酱的情况下,40% 的人品尝了果酱,但 30% 的人购买了果酱。这意味着,如果有 1,000 人路过果酱种类较多的商店,只有 18 人真正购买了果酱,但如果这 1,000 人路过果酱种类较少的商店,120 人会带一些果酱回家!
心理学家和神经科学家会说
我们之所以对选择做出这种反应,是因为我们的大脑很快就 这三个步骤,只有这三个步骤,才能让你成为一名更好的作家 会不堪重负。太多的选择会让我们陷入犹豫不决的境地;如果我们最终做出购买决定,我们会发现自己不太满意,因为我们担心如果做出不同的选择,我们会做得更好。营销人员将这些感觉分别称为“购买焦虑”和“买家后悔”。
当所讨论的产品/服务能够通过一系列决策进行定制时,购买焦虑和买家的后悔会急剧增加。例如,对于一个绣花背包,客户必须遵循决策树,选择包样式 > 包颜色 > 刺绣文字 > 刺绣字体 > 刺绣颜色 > 刺绣位置 > 刺绣尺寸,才能得到成品,这会产生购买焦虑,并且会随着每个额外的决策而加剧。在这种情况下,最初的购买焦虑和后来的买家后悔比比较两种不同产品的情况要高得多,因为总是担心如果在此过程中做出一个不同的决定,产品会变得更好。
从企业的角度来看
购买焦虑是您想要不惜一切代价避免的事情,因为它会扼杀最初的销售。不确定的客户不会购买产品!这就是为什么企业努力提供准确的产品规格和信息、客户评论以及购物者购买所需的所有其他信息。然而,购买 线数据库 后,企业的工作还没有完成。购买后的后悔会降低客户的终身价值。这使得企业必须竭尽全力确保客户完全满意。
jam 研究非常有趣,因为它表明这种现象不仅适用于汽车和房屋等重要大件物品的购买,甚至也适用于杂货等小件物品。作为企业主,您可能会担心,但其实不必担心。与其看着半空的杯子,担心如何削减产品/服务线以提供更少的选择,不如看着半满的杯子,要知道您不需要提供一百万种选择才能获得成功。生产、营销和支持大量产品/服务选项的成本很高!因此,与其追逐每一个可能的机会来吸引广泛的市场,不如让 jam 研究让您自由,让您放心将产品/服务限制在核心业务上。