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供提及您公司的网站选择

PromoPult 有一个与互联网资源声誉有关的插件。

借助它,您可以在搜索结果中找到有关您公司的提及。

 

Google 快讯。谷歌开发的免费助手。只需在搜索栏中输入公司名称和“评论”一词,该服务就会为您提。如果标题包含多个单词,则应使用引号引起来:例如“Goldfish reviews”。

 

如果您无法回复所有客户评论,那么您需要选择对您的公司最有利的评论进行回复。在那些有更多潜在买家并且您被提及次数较 银行数据 多的资源上做出回应。例如,如果关于您的评论最多是在社交网络和 Zoon 网站上,那么您需要首先在那里做出回应。

 

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对感激客户评论的回复结构

不幸的是,并非每个商人或营 如何在 windows 11/10 上更新 microsoft edge 销人员都知道如何正确回应客户评论。为了简化这项任务,建议按类型划分评论,并为每种评论制定回复顺序。

 

客户积极反应有四种类型:

 

空洞且毫无感情的评论。其中包括如下短语:

 

“一切都很好。谢谢”,“我收 全部 100 到货了。我 以后 会 订购 更多. “

 

信息性和描述性评论。在信中,顾客详细描述了与该公司合作的经历以及他们喜欢的方面。例子:

 

“美甲师玛丽亚做得非常好。她确实是一位经验丰富的专家。仅使用高品质的材料。这位大师的设计非常精美。沙龙本身干净、舒适,我对良好的服务感到满意。我想再次来这里做美甲。”

 

顾客的情绪反应。在它们之中,人们非常生动地表达了购买行为所引发的情感。同时,评论中关于合作的信息非常少。在阅读过程中,您会发现客户非常喜欢所有东西,但不清楚究竟是什么让他感到高兴。例如:

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