节省与客户的沟通并不是最明智的策略，但是和俄罗斯市场当沟通活动较少时，让联络中心操作员保持“保密”的成本很高。当需要沟通而使用呼叫中心又不切实际时，年轻公司或小公司应该怎么做？在这种情况下，使用回调服务是有意义的。
过去 5 至 7 年间，很难想象一家网上商店、旅行社或律师事务所的网站上没有一个邀请访问者留下电话号码的小部件。
回拨是 21 世纪初期流行的 8-800 号码的更高级替代方案。回拨服务是一个小部件，通常位于网站的角落，它提示访问者留下电话号码，以便公司代表可以在 20-30-40 秒内与他联系。
四个支持论点
首先，“回拨”可以节省您拨打电话和俄罗斯 电报号码列表 市场的费用。潜在客户拨打 8-800 号码是免费的，但公司必须为此付费。回拨服务的设计方式是让双方都可以接听电话。当网站访客留下电话号码后，系统会自动拨打公司经理（如果一位经理无人接听，则拨打第二位、第三位等等，直到有人接听），然后拨打网站访客的号码。
其次，通过这项服务，网站访问者会感觉到 利用人工智能撰写有效的电子邮件 自己作为潜在客户受到了关心。他不需要拨打很长的号码，也不需要通过呼叫中心或 IVR。也许他还不想要任何具体的东西——他通过广告链接来到该网站，然后一些东西引起了他的注意。但对于一位有能力的经理来说，这种情况是一种礼物，也是一个为公司带来客户的机会。
第三，回拨服务提供了 8-800 号码所没有的机会。例如，该服务可以与 Yandex.Metrica 集成，提供有关广告来源的信息、跟踪网站页面之间的转换、包含对话和通话的统计数据以及记录对虚拟 PBX 的通话。该产品可以根据特定客户进行定制，并且仅包含他需要的选项。
第四，回拨服务使公司能够在不花费大量费用 ig 号码 的情况下增加潜在客户的数量，并为他们建立地理定位系统——小部件将仅显示在公司需要的地区。