关键功能/用户友好元素,整体美感不足。这些缺点会阻碍业务目标和未来增长。这就是为什么如果我注意到网站可能存在不足之处,我会觉得我应该对客户和同事诚实地告知他们网站的情况。作为一家互联网营销公司的老板,我有时会遇到这样的情况:世界上所有最好的营销努力都无济于事,因为我们被要求优化的网站不会将流量转化为潜在客户或买家。在这种情况下,我基本上必须告诉企业主,他/她的宝宝很丑。
营销专家会告诉你,这是他们工作中最难的部分。为了有效地做到这 柬埔寨电报数据库 一点,避免破坏关系或失去客户,请遵循以下四个步骤: 1. 保持友好刻薄或粗鲁不是对待客户的方式,而且在面对困难信息时,这肯定不会让客户喜欢你。你不想伤害他们——请记住,他们可能花了很多时间或精力来完成你即将摧毁的事情。
保持友好,并用轶事证据和科学研究数据支持你的反馈或建议
不要让他们觉得你讨厌他们的网站——让他们觉得这个行业暗示可以做出改进。 好的: “你的网站可能会受益于一种更符合你所在行业其他网站的配色方案,以便与也在竞争对手网站上进行研究的搜索者建立联系。”坏的: “你是否将你最喜欢的两种颜色组合在一起来制作这种背景色调?我从未在专业网站上看到过这种颜色。” 2. 明确具体作为一名营销专家或网页设计师,您查看的网站比客户多得多,而且研究得也更深入。
这意味着,如果您给出泛泛的反馈
可能会被经验比您少的人误解或曲解。 不要使用模糊的语言,而要对网 然后选择以管理员身份运行 站的功能或单个元素做出具体的评论。好的: “重新组织您的主页,让购物者有机会观看您发明的视频并阅读满意客户的评论,这将是鼓励人们与您的内容互动的更好布局。”不好的: “您的网站确实应该更具吸引力。” 3. 具有建设性除非您有可行的建议,否则不要对他们的网站发表任何评论。除非您有一些建设性的反馈,否则简单地称网站“糟糕”、“不专业”、“没有说服力”或“混乱”会显得轻视。
专注于您建议进行的具体更改,并始终说明原因。如果人们了解自己做事背后的原因,而不是简单地要求盲目信任,您就更有可能获得认可。好: “如果您的主页上没有提到您的价值主张,新访客将不知道为什么他们应该选择您的产品而不是竞争对手的产品。”坏: “您的整个主页都很无聊。我看到它时,我会觉得,谁会关心这些产品?” 4. 耐心等 台湾数据库 待改变需要时间,因此您需要耐心等待。
您可能会列出一整份建议,但这并不意味着这些建议会很快得到实施。许多网站所有者会请其他人帮助他们处理网站工作,这些更改可能需要经过该人员或公司审核才能实施。仅仅因为您建议的所有更改都不是一夜之间完成的,并不意味着网站所有者不关心网站或您对它的看法。
好的: “我注意到,我按照我的建议更新了幻灯片——现在看起来很棒。我期待看到其他主页更改也能实施!”
错误: “您还没有完成我建议的所有更改。您真的想让网站开始转化吗?