在本文中,你会发现,
零售行业 7 大 RPA 用例
- 销售分析
- 库存管理
- 自动库存补货
- 索赔和退款
- 客户支持管理
- 供应链管理
- ERP 管理
回到主题,
这是一个有趣的命题:
考虑到这种压力,零售行业的组织如何才能以低成本提供更好的 CX 和优质的产品?
这个大问题的简单答案是机器人流程自动化,又称 RPA。
为了提高生产力、增强员工效率并降低运营成本,零售行业正在战略性地整合 RPA 等新时代颠覆性自动化技术。
但在我们揭示零售和 CPG 行业的 RPA 用 罗马尼亚电话号码库 例之前,让我们先阐明一下这些术语之间的细微差别。
什么是 CPG?
CPG,也称为消费包装商品,是普通消费者日常使用的商品集合。其中包括食品、衣服、医疗保健、化妆品、饮料等。
CPG 是最终消费者使用和需求的产品,由零售商提供。
CPG 产品的 RPA 研究:
埃森哲的一项研究表明,超过 43% 的 CPG 高 安圭拉讯息 管已经采用自动化来削减成本并提高效率。
什么是零售业务?
零售包括向最终用户销售商品和服务的任何人,包 房地产博客文章 谷歌分析 括个人、商家和企业。交易可以通过网上商店、实体店或电话销售进行。
专注于零售业的线上方面,
FTI Consulting 的一份报告显示,到 2023 年底,在线销售额预计将翻一番,占零售业总销售额的 25% 以上。
数据清楚地表明,围绕零售业的在线叙事和格局正在发生变化,并在 RPA 方面进行早期投资,提供了竞争优势,同时保证在有人值守和无人值守的流程中产生准确可靠的结果。
话虽如此,让我们从零售和 CPG 行业中的 RPA 用例开始。